珊子晚缘日记

Sandee

哦,我自己支持一下自己的帖子!!哈哈!

Sandee

<P>这次的服务遇到了点问题.</P>

Sandee

<P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"> <o:p></o:p></FONT></P>
<P 0cm 0cm 0pt 262.5pt"><STRONG><FONT face="Times New Roman">2006</FONT>年<FONT face="Times New Roman">7</FONT>月<FONT face="Times New Roman">16</FONT>日<FONT face="Times New Roman"> </FONT>星期日</STRONG></P>
<P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">今天的服务并不太顺利，我是这样的感觉。出了些问题。</P>
<P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">我们刚到奶奶房门前时突然被那里的工作人员叫住，说要跟我们聊聊，然后我们带我们到走廊，跟我们说那里的其他老人和工作人员对服务者有些意见，工作人员没有点名说是我们，但是我们心理却很明白就是我们。造成大家对我们有意见的主要原因就是当我们的服务对象<FONT face="Times New Roman">w</FONT>奶奶跟我们抱怨这里的服务态度时，我们没有理智的思考就顺着奶奶的话说了些不理智的话，有种煽风的感觉。这些话被其他的老人（或者工作人员）听到了，于是一些老人对我们产生了很大的反感，甚至于想让我们离开的想法。当然我们很清楚那些话语是错误的。工作人员和其他老人对我们的这种不好的印象和评价确实是我们的错误造成的。</P>
<P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">我现在心里最大的负担就是这会不会对美新路造成不好的影响，对我们其他的志愿者造成不好的影响。我觉得很内疚，我甚至于有了离开的想法。如果是在工作中发生这样的事，我想一定会被开除吧！可我没把志愿服务当成工作，也不知道发生这样的事回有什么后果！服务真的是越来越困难了。想先在这里跟美新路及其他志愿者先道歉了！这个问题，这种内疚的感觉我还是第一次，有这么强烈的感触。</P>
<P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">我想发生这样的事也跟我们不成熟有关，我会很认真的改正。只是不知道心理的这种难受什么时候能不在有。</P>
<P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">我昨天见了一位发小，和她聊天时说到我在做志愿者，服务老人，朋友很是不赞成，她对老人很反感（可小时候可是比我要孝顺，对老人很好），后来才明白原来是她在工作中遇到的事情让她对老人有了很不好的印象，很痛苦的经历。</P>
<P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">突然想到今天发生这样的事时，我开始觉得一种压力了，我没想到过关爱也可以伤害别人同时也伤害到自己。</P>
<P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">和工作人员谈完后，我们来到奶奶房里和奶奶聊天，笛把自己绣的十字绣给奶奶看，然后就聊起了刺绣，因为以前奶奶在纺织厂工作所以聊的比较开心，然后奶奶又发了点牢骚，内容和以前一样。和奶奶的交流到很顺利，过程也很开心，奶奶也挺高兴的。应该比较不错吧。最后我们把奶奶送到食堂，奶奶一定要站在食堂门口目送我们。其实那个镜头到让我想起了自己的妈妈。也许没有子女的老人性格比较古怪，有些自私，但相信他们也同样是希望得到别人关爱的。</P>
<P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">反正现在的心情好象打翻了调味瓶一样，什么味道都混合在一起说不出的滋味。心里又有一点痛。我真没想到原来去奉献也会有这些苦恼，困惑和压力。</P>
<P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt">听说<FONT face="Times New Roman">w</FONT>奶奶那里又多了一位志愿者，好象比我们年龄要大些，也比我们要成熟。我现在到真觉得自己是在成长了。突然想起中学时日记里的一句话，人总是在经历些事情中不断成长的！</P>
<P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><FONT face="Times New Roman"> <o:p></o:p></FONT></P>

Sandee

<P>我现在很想看电影,最好是法国影片美丽人生那类的.</P>
<P>下周末的夏游活动可能参加不了了,到时小组交流时不知道我所遇到的问题能不能交流一下.</P>

Sandee

<P>我该怎么办呢?该如何看待这件事情,怎么能让自己的内疚感减少点呢?</P>

三元

其实类似的问题我也遇到过
老人有的时候很挑剔也很敏感的 所以经常会抱怨
不过我们应该客观的对待
也就是不要参与其中 其实他门不是跟谁有深愁大恨的
有些话说出来就好了
我门只要听就好了
其他的最好不要参与

三元

如果你还是决的养老院对你印象不好
  完全可以把自己的想法开诚布公的说出来 争取他们的意见
  所以事情都是要用事实说话的

grace

<P>谢谢珊这么坦诚，不必内疚，我们的动机是好的，只要有爱，一切都会解决，我先去找组长沟通一下，该怎么做我们在开交流会的时候会对这个问题专门讨论的。这在我们的培训时也讲到你样的问题，比如我们的合作伙伴，我们如何与他们相处？</P>
<P>没关系我们都在实践中不断的学习与提升。</P>
<P>希望不要因此影响你的热情。</P>

angel990102

相信楼主可以做的很好，已经出现的问题，勇敢面对吧！祝福中！

Sandee

<P>谢谢大家的鼓励了,我当然会继续努力的,不会那么容易放弃的.因为我越来越喜欢我们的组织了,喜欢再这里认识的朋友们,感觉很温暖.在这么和谐的环境下成长是件很快乐的事呢.</P>

Sandee

<P>2006年7月30日</P>
<P>最近找个个新工作,压力也有点重了.今天早上闹铃没响,就一觉睡到了七点半,肯定是要迟到了.这周网上认识了藏客,咱们美新路的新成员,也分到我们组,嘻嘻!很期待见面的,希望是个帅帅的男孩!(花痴!).到了石景山已经九点半了,匆匆签完到就直奔奶奶那.还记得上周的事,说实话那件事多多少少对我还是有一些影响的.说实话我是个比较心重的人,很多事情经常钻牛角尖,想不明白.虽然说事情不是特别严重,但毕竟是第一次遇到,也许我之前的生活比较顺利.</P>
<P>刚上二楼就遇到了上次跟我们谈话的阿姨,打了个招呼就进去了.感觉上同去的朋友LD很自然。我们去的时候，W奶奶正在看电视，也是啦，老太太一个人在屋子里是怪寂寞的，看电视是时最简单的消除寂寞的方法了。奶奶看到我们很高兴！那种感觉真是很难用言语来表达的。我跟奶奶说我有了工作，奶奶也替我高兴，不停的说这个工作好，好好干。给了我很多鼓励。嘻嘻！就连我自己都 觉得自己是个很幸运的人。（应该说是狗屎运！傻人有傻福呀！）LD给奶奶讲起了他们楼夜里的结婚大预备，奶奶一直都很开心。</P>
<P>后来，组长来给奶奶送药，再后来，G姐也来看奶奶，呵呵，我们这里就热闹起来。大约快11点的时候，奶奶说要到凉亭里等G姐，我们就下楼来到凉亭。</P>
<P>我在想以后的工作是倒班的，很可能周日就不能休息了，这给我出了个大难题，也许我会周六歇息，也许周六周日都不能休息。哎~~~~~~~~~好头痛呀！</P>
<P>其实，一直以来都觉得自己是个很胆小的人，很害怕去独立完成某件事情，也许在服务中能成长，能变得坚强起来。</P>
<P>下次的服务因为要上课所以去不了了。我想以后可能会越来越辛苦的，那就把它当成一种锻炼吧，如果这种程度也可以挺过去的话，相信自己以后就没有什么好害怕的了。磨练能使人越来越成熟。</P>
<P>还想说说上次的事情，我已经没有开始那么惆怅了。觉得有些事情的发生是必然的，就好像一种过程那么简单。有些人会经历，有些人不会遇到。只是当时的心态可能是太过忧郁了。</P>
<P>不过，还是很谢谢那么多朋友的鼓励。</P>
<P>恩，今天就这么多了。</P>

Sandee

还有点东西要补充以下。通过这次的服务我更发现，不管外向的老人，还是内向的老人都是一样，他们都对自己的事情有所保留，很多时候不愿意跟志愿者，尤其是新志愿者说，这大概是老人们的一种自我保护方式。但时间长乐，当大家都熟悉了，他们就会把好多心理话说出来。

czr0000

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