我的志愿服务历程(四季青潘渊颖）

图图

潘姐和刘奶奶

打开了我的服务日志，一篇一篇地回看了一遍，那之中记载了感受、心情及大家的交流，有太多的东西希望与大家分享。

一、走进美新路
    走进美新路也就是走进了志愿者的行列，这是我很早就有的愿望。志愿服务这个词最早我是从香港影视作品里（被称为义工）及外国电影里知道的，通过逐渐对它的了解，心中就有了这个想法。我记得在培训的时候，每个人都要做个自我介绍并简单讲讲为什么做志愿服务，很多人都在讲想要做奉献，想为老人们付出爱。这样的说法没有错，但我当时对志愿服务的理解是：志愿服务是一种理念、一种生活方式，而且是我想要的生活方式，志愿者一定是具备这样理念的一群人，它体现了社会的文明及进步。
    工作的忙碌及照顾年老的父母让我一直都没有机会参与到志愿服务中，爸爸的去世带给我无比的伤痛，这个时候想到我一直的这个愿望，通过北京志愿者网站，我看到了美新路，看到了晚缘项目，没有任何的犹豫就报名参加了，能首先以陪伴老人加入到志愿者队伍里，我非常的高兴，希望我的人生从此能与志愿者这三个字相伴。

二、志愿服务及感想
    服务与感想本想分成两部分写，后来发现，服务与感想是分不开的，服务是简单、平淡的重复过程，但感触是随着时间而增多的。
   从今年4月6日，我开始了在四季青敬老院的服务，认识了一群志同道合的伙伴们；认识了一群可爱的老人们。
    开始的服务，和我想象的没有特别大的区别，可能是照顾过年老的父母，所以能比较快的进入角色，我的第一个一对一的老人就是李大爷，其实开始分配的时候，我表达了我愿意在瘫痪在床上的王阿姨那里，当时就觉得她的文化层面比较高、喜欢音乐，觉得这样的陪伴会更有趣些，可我毕竟不是为了有趣而来的，所以结交新的老人、开辟更多的服务同样是我愿意做的，所以就对组长说：给我哪个老人都可以，听你们的安排，就这样，我从第三次服务开始就来到了李大爷身边。
    李大爷是五保户，没有文化，没有子女，这样的老人我没有接触过，通过第一次服务，我发现要解决的问题：是可谈的话题很少，老人没有生活的热情及欲望（后来我发现其实这是很多老人共有的问题），我也把这些问题放到服务后小组的讨论当中，也放到了我们的博客里，我也是通过多次的服务，逐渐确立了这样的做法：避开生死话题不谈，而是给他多讲外面的新鲜事或是没有见过的新鲜玩艺，比如我的手机，他听见手机响了但我并没有接电话就很疑惑，我就告诉他短信是怎么回事，而且用他的感觉告诉他这样可以省钱，在他眼里没有线就能通话太神奇了；同时和他回忆以前他所熟悉的事情，比如谈他熟悉的修鞋，由此让他识别我的鞋、包是否是真皮的，他；另外就是说话的语气，我认为非常重要，李大爷是属于长我一辈的人，如能做到象在家里女儿对年老父亲说话的感觉是最好的，现在李大爷就要认我做他的侄女，这对志愿者来说应该是最大的奖赏了。
    李大妈是我第二个服务对象，时间很短暂，只接触了4次后就离我们而去了，很突然，这也让我很难受，她是我看了介绍后自愿选择的，她是个华侨，这让我感到了亲切（因为我父母也是华侨），一见到她后，更确信了我的选择，她南方人的长相及口音都和母亲有几分相象，岁数也和过世的母亲一样，她的一生很苦，丈夫早逝，自己拉扯两个女儿，且一个女儿是智障，而大女儿现在患尿毒症。她虽然很苦但很坚强，而且热爱生活，从她那里我得到了很多，而我能为她做的就是陪伴以减少她的孤独感。
在志愿者的队伍里我只是个新人，在这半年的服务里，有了一些感想，希望能与大家分享。
1、心态要平和：
一定要有这样的认识，志愿服务不是轰轰烈烈的事情，不会有掌声、喝彩，我们最好的回报就是老人们对志愿者的认可。
2、倾听与开导：
    我觉得倾听与开导同样重要，可对不同性格老人分别使用的，对那些性格相对开朗喜欢说话的老人，我们的主要任务就是倾听，两个星期听老人唠叨一遍不知听了几遍的故事，还是要当作第一次听到；而对那些不喜欢说话，或者脑子反应已经迟缓的老人，那我们就是主角，和他说话，面对没有什么反应的老人，就要尽可能找到能让老人有反应的话题，这是需要时间和耐心的。
3、敬老院的社会性
    已经过世的李大妈在我第一次和她聊天的时候，说了一句很深刻的话：敬老院就是一个小社会，什么样的人都有，什么样的事情都可能发生。
    我觉得每个志愿者都应该有这个认识，敬老院就是社会的一部分，但我们的任务就是陪伴老人，至于老人与护工、老人与敬老院、老人与子女亲戚等之间的问题不是我们个人能解决的，所以在和老人接触的时候尽量不要给老人这些方面的期待。
4、志愿者
    我们的志愿者是来自各个方面，而且是抱着不同的想法加入到这支队伍的，他们都有自己的故事、自己的问题，现实地压力使得很多人想通过做志愿者来寻求精神上的寄托的。
    希望在服务老人的同时，通过我们的团队，互相帮助、开放心里、减轻压力、真正地快乐起来。我一直是推崇快乐生活的。
    珍惜我们现在所拥有的幸福、快乐，给予我们所能给予的爱心及关怀，陪伴着我们的老人走下去。

旭平

我觉得每个志愿者都应该有这个认识，敬老院就是社会的一部分，但我们的任务就是陪伴老人，至于老人与护工、老人与敬老院、老人与子女亲戚等之间的问题不是我们个人能解决的，所以在和老人接触的时候尽量不要给老人这些方面的期待。

这句话真好

三元

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