服务分享【节选】

真诚无敌 · 发表于 2012-11-20 22:48:02

本帖最后由真诚无敌于 2012-11-20 22:51 编辑

服务分享【节选】
每次分享，伙伴们都讲的很精彩，可是以流水账的方式记录下来显得太多、太杂、主题不鲜明，不能引发阅读者兴趣，起不到分享的效果。所以就节选出一些内容，进行多次简短分享。不知道效果怎么样，先试试看。

杨伯伯是一名老志愿者，陪伴赵伯伯近八年，每次杨伯伯看到新闻或报纸上说退休金（等与老人有关的福利）要涨钱时，他就会把这个消息告诉赵伯伯，有时还会把报纸上这类消息让人念给赵伯伯听，就是为了让赵伯伯高兴高兴，可是两三次下来发现其他老人的福利都涨了，就赵伯伯的没涨，这样一来赵老就不高兴了，原本希望让老人高兴结果却反而让老人失落，杨伯伯通过多方打听才知道赵伯伯是属于民政局免费养老的，每月只有固定的一点零花钱。当得知情况后，杨伯伯即刻与赵老交流，并安慰赵老，说咱有吃有喝有住，什么都不用咱掏钱，多好啊，别人想要这待遇都没有呢，是不是？涨的哪点钱还不够交房费呢……之后再遇到关于老人福利方面提高的信息时，杨伯伯都没有很快告诉赵老，以免老人因为期待落空而失落……
有一次杨伯伯去看赵老，给赵老带去4个苹果，等到下次再去服务时，老人告诉我们，自己只吃了两个，其它两个苹果老人认为是护工吃了，老人为此不高兴。杨伯伯宽慰的说：“没事，您要爱吃啊，我下次再给您买，护工吃了就吃了，就当我们感谢他照顾您给他买的。也有可能是苹果烂了，怕您吃了不好，护工丢掉了。还有就是，您求他的事也多，您需要他，他吃两个苹果就吃呗，他高兴了，把您照顾好了比什么都强。”
杨伯伯就是这样，用简单的语言宽慰着老人，让陪伴的时刻变得很有意义。
我们不去评判老人与护工，因为他们的事我们不能完全弄明白，那我们就做好倾听者，宽慰者，引导者，让一切向和平、理解与关爱的方向发展。
（备注：本次分享还有其他伙伴的很多精彩内容暂未分享，如果看帖的你是一福A组当天在场的伙伴，希望您来补充分享。）