志愿者的社会责任【转帖】

南山

转帖自：北京义工联盟_新浪博客——作者：远人

    志愿服务行为，是一种个人行为，也是一种社会行为。
    志愿服务是志愿者自己的选择，做、不做和做什么，最终都是志愿者的自我选择，是志愿者自己的事情，因而这是一种个人行为。
    志愿服务行为，也不完全是纯志愿者个人的事，因为服务的对象是他人或社会，是志愿者自身以外的其他人或社会，因而它具有社会属性，还是一种社会行为。
    志愿服务，对志愿者个人而言，体现的是一种内心自愿，是一种奉献，是一种付出；对社会而言，体现的是志愿者的一种社会价值，一种社会责任。
   
   有的人参加志愿服务活动，未必真地有多少心灵的触动，未必真是要服务社会的，或许只是觉得好玩，或者为了完成领导交办的任务。然而在客观上，只要是带有志愿服务性质，而且达到服务效果的，就具有社会意义，就具有社会价值，就是履行了一部分社会责任。
    因此，对于志愿者来说，所谓的志愿服务行为就是在履行一种社会责任。
   
   志愿者是自由的，随时可以加入进来，随时可以退出离开。加入了，就应该履行好志愿者应该履行的社会责任，退出了，不代表就不需要履行其他方面的社会责任。对于一名想履好志愿者社会责任的人来说，就有必要了解什么是志愿者的社会责任，或者说，志愿者的社会责任有哪些。
    笼统来看，志愿者的社会责任可以分为三类，第一类是基本责任，第二类是志愿服务责任，第三类是其他责任。
   
1、基本责任。基本责任，就是自己应该做的事情，在正常情况下应该履行的义务。因为志愿服务行为，是一种超义务的利他行为，是在做自己义务之外的事情，那么，作为一个负责任的志愿者，就应该先履行好自己的义务，或者在做志愿服务的过程中履行好自己的义务，把自己该做的事做好。如果连自己该做的事都不愿意做，如果连自己该做的事都没有努力去做，哪里还有资格谈什么志愿服务，哪里还有资格参与志愿服务。这种基本责任包括家庭的、职业的（或学业的）和社会的，即要在家庭里做一名合格的成员，在单位里做一名合格的职工，在学校里做一名合格的学生，在社会上做一名合格的成员。
   
   责任的履行有时候受外界因素的影响比较大，全部都做好真地很难，但是，至少要能守得住底线，至少要做一个对家庭、对单位、对学校、对社会无害、无碍的人。如果没有经济能力孝敬父母，至少不能强行从父母处索取；如果做不了帮助别人，至少不能害别人；如果无法和同事相处愉快，至少不能在工作故意刁难等。基本责任不仅是志愿者的责任，更是一名合格公民的责任。即使做不了合格的志愿者，也应该做一名合格的公民。
   
2、志愿服务责任。志愿服务责任，就是在参与、从事志愿服务过程中应该承担的责任。作为一名志愿者，无论是出于什么样的动机和原因参与志愿服务的，哪怕只参与一次志愿服务活动，都应该在志愿服务的过程中用心去做，努力实现志愿服务的本义，实现志愿服务本来应该达到的效果。要尽量避免和克服形式主义，坚决避免纯商业化的行为，不做有害于志愿服务本身的事情；要尊重受服务者，平等服务，注重细节，使受服务者切实感受到社会的关爱和帮助；要特别注重志愿服务的效果，真正使受服务者从志愿服务中获得切实的帮助和服务，使受服务者的处境因为志愿服务而有所改变；要注重志愿服务的社会影响，通过志愿服务本身来弘扬、传播良好的社会道德等。形式主义的志愿服务，做不如不做；不能给受助者带去切实帮助的服务，做不如不做。
   
   参与志愿服务的方式因人而异，志愿者应该因地制宜、因时制宜、因事制宜，选择适合自己的方式。对于大多数人来讲，参与志愿服务可以是永远的事情，只不过参与的方式可能有所不同。志愿服务除了参加有组织的志愿服务以外，还可以主动、力所能及地帮助最需要帮助的人；除了提供直接服务以外，也可以捐款捐物。如果现在时间、精力多，就可以多做；如果时间、精力少，就少做；如果自己确实没有时间、精力参与有组织的志愿服务，就暂时不做，等有时间、精力时再做。是否参与志愿服务是个人的事情、个人的权利，任何人都可以选择做或不做。不过，作为一个负责任的志愿者，即使没有时间、精力参与有组织的、直接的志愿服务了，也可以以其他方式支持志愿服务事业，也应该在可能的情况下，量力而行，力所能及地帮助最需要帮助的人。至少，不能做损害志愿服务的事情。
   
3、其他责任。其他责任，是指除基本责任、志愿服务责任以外的其他社会责任。志愿者都是一个个具体的社会人，生活在社会中，受社会影响，也影响着社会。社会的安全、稳定、繁荣、发展，与我们每个人休戚相关，我们每个人，特别是心智成熟的成年人，都有责任促进社会的良性发展，都应该对自己的社会行为负责。一定的社会行为，必然导致一定的社会后果，这种后果有大有小，有时候小得微不足道，有时候也可能大得惊人。如果自己的社会行为不当，对社会的影响可能就是负面的，有时候可能还是非常严重的。作为一名志愿者，在从事、参与一定的社会行为时，特别是这种社会行为有可能对社会产生重大影响时，就应该有强烈的社会行为责任意识，要能够明确地、清醒地意识到自己的行为是否妥当，对社会产生的实际影响到底是好还是不好，是有利于社会的发展，还是不利于社会的发展，严谨言行，三思而后行。
   
   当然，社会是复杂的，社会生活中经常有一些假象诱人上当，而且确实有一些团体或个人刻意隐瞒事实或虚构事实，有些还卑鄙地假借高尚的名目、名义，如果缺少冷静和理性，有时候还真地难以辨别。作为负责任的志愿者，应该通过不断学习、思考，提高自己科学文化素养和辨别是非的能力，强化自己独立思考的意识和能力，努力养成理性的思维方式和思维习惯，尽量使自己少上当或不上当。遇到复杂的社会现象时，一定要多看几眼，多想几步，不轻信，不盲从，慎重行事，不人云皆云。要本着对自己负责、对社会负责的态度，对自己的行为或将要实施的行为进行反思，说负责任的话，行负责任的事，做负责任的人。自己表达的，一定要经过自己的头脑，自己的思考；自己传播的，一定要有可靠的信息来源，要有充分证据表明是可靠的；自己想做的，一定是自己认为应该做的，而且做之前考虑到自己行为可能导致的社会后果。仅仅动机善意是不够的，善意的动机一定要能产生善意的效果，如果产生的不是善果而是恶果，就是一种恶，就是对社会的不负责。社会责任感要靠切实的、理性的社会责任来保障，靠真实的、理性的社会行为来体现。
    在可能的情况下，努力做好自己该做的事情，力所能及地帮助最需要帮助的人，冷静、理性地参与社会生活，是志愿者的社会责任。