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转自薄树连参与知心姐姐的培训“给孩子写信的艺术”后做的梗概,主要是针他们的志愿者如何给孩子回信的培训,可能对我们不太适合,仅供参考。
1、孩子写信的动机:渴望倾诉,理解,无助,求救,解决困惑。
从信任出发,你是不同与父母、朋友、老师的陌生人。
2、我们写信的动机:助人自助,自我成长,找到成长的印记,童年情结,自我释放,自我观照。
3、孩子信中涉及的内容:朋友交往、亲子关系、师生关系、自我成长。
4、知心奶奶和大朋友的素质:
·同理心(要求站在求助者的角度去思考)
·正确的价值观
·敏感
·关注细节:信封、笔迹、信纸、语气……
·交流的欲望
·有一定的文化功底,懂心理学和教育学知识
·字体要工整
5、回信的基本格式:
@@小朋友:
你好,很高兴收到你的来信!
正文
……
祝你
每天开心一点点!
6、回信的基本原则:
字迹:工整,无错别字
情绪:共鸣,缓解压力
交流:平等,不是高高在上的
解惑:信息准确,不是就是论事的,是以案例服人
情感:带着情感回信
时效:及时
***如果写信带着微笑,信中的每一个字都带着笑脸!
7、回信案例(略)
8、回信风格——知心姐姐、大朋友
温馨 幽默 睿智 亲切
9、孩子不喜欢收到的信:
·训导式:你这样是不对的
这样非常危险
你们这一代
你怎么能这样呢?
·诧异式(少见多怪式):啊,会这样吗?
你怎么会喜欢这样的东西
·错误信息:羊吃纸是为了磨牙等等
·唠叨式:
·大道理式:好好学习,天天向上
老师这样是为你好呀!
·大包大揽式:我认为……
你应该这样
10、其他经常遇到的问题:
·学习压力——逃学
·家长只关注成绩,不理解自己的需求
·和朋友发生矛盾——嫉妒
·自我成长——肥胖、理解、寂寞 |
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