关于集体包车回访“报名截止日后临时退出”的应对方案投票

mhfnm

回复 19# 南山


是啊。这通常也是起码的道德准则，但仍然会有没学过这个的。
包括迟到，在将迟到时，也应该提前打电话告诉组织者的，但现在通常是组织者打电话过去问情况。面对这个现象，有时候只好摇摇头，现状如此啊。

印象中，每次早晨临出发时，都会发现有人没到，打电话过去，才知道不来了，还有打不通电话的。也有早晨主动打电话告诉不能来的，但这时候替补都来不及补位子了。所以会有替补遗憾没能参加回访的情况，虽然当时有空位子。

mhfnm

回复 20# hsiaofish


你记错啦，那次是周二上午取消并推迟到下周的。原因是当地（沽源）教育局临时下通知让学校初中全体老师去张家口参加培训，学校也是刚刚收到的通知。而正好召集人也正赶上离职的状况。
我想，这一事件，机构承担的后果已经不小了。

hsiaofish

回复 22# mhfnm

这里说的不是具体原因,而是说志愿者也好,机构也好,他的取消或者推迟都有客观的原因存在.我们应该平等看待.否则对任何一方都是不公平.所以,要建立制度,就要兼顾双方,而不是独独要求一方.

杨辰

回复 19# 南山

同意，个人觉得，虽然为了几十块钱争执没有什么意思，但是，出发前两天确认还说去，出发当天早上又说不去的，说什么都说不过去，哪怕是出发前一天晚上电话领队或机构，我们都来得及找替补的人选的

mhfnm

回复 23# hsiaofish


补充一下，机构正在逐渐退出召集回访，计划将来都将由志愿者组织。所以需要在制定制度时，考虑这个情况。

hsiaofish

回复 21# mhfnm

所以,在名额满且有候补的时候,这种路费一定要掏的.

这种情况类似于旅游业的酒店住房和机票情况.在旺季的时候,不管有没有入住或者乘座,客人如果NO SHOW就需要承担一定 的损失.而淡季的时候,则没有必要.

mhfnm

回复 26# hsiaofish


但需要考虑让掏就不掏或者长期推迟的情况，似乎不能全由回访领队或者我或者机构来补这个空吧？

hsiaofish

回复 27# mhfnm

这就类似于坏帐了.同时也说明志愿者本身并不情愿掏这笔钱.与其这样,那还不如不强制.大家平摊总比领队或你或机构来承担要公平些.

花香

投了.应该全交.

marchqhd

机构不是也临时更改过时间嘛？每个人都难免都会遇到事情急需处理。我觉得临时变更没有去也可以理解。我觉得同去的伙伴可以进行不记名投票，少数服从多数。利于形成对临时更改行程的伙伴的合意解决方案。

mhfnm

回复 30# marchqhd

类似于17楼吧，我也觉得这样弄比较方便， 比较容易执行。

hsiaofish

针对是否要收费,个人还是建议 .
1.人员满额时,且有替补时,临时退出的,需要补足路费.因为临时退出,一来占了名额,二来,增加了成本.
2.因为人员临时退出,涉及到车辆大小的,例如本来是50座的,但是实到人数其实坐40座就可以的.需要补足路费.这种情况产生的成本是最大,所以,一定要收.
3.因为人员临时退出造成实到人数低于最少回访人数,需要补足路费.在人员不足时,大多数志愿者已经能够估计到成本比较高,所以多一个人,少一个人也改变不了行程,但如果临时退出导致出现低于最少回访人数时,需要付出的成本就可能影响决定.这时需要补足路费.

考虑到很多大朋友并不经常出现,要补齐这部分差额操作性很难.建议,是否可以这样做
1.车费仍然由参加回访的大朋友平摊,避免由领队或者机构个人来额外支付.
2.对特殊的临时退出的大朋友交50块违约金,这部分钱作为公用帐户.在每次回访时购买晕车药,小礼物等物品.这样避免金额太大,而造成抵触情绪.同时也能小小惩戒一下.
3.对那些迟迟不肯支付违约金的大朋友,机构记录在案,下次回访时,可将其放到候补席位.这一条值得商榷,担心会影响志愿者回访的积极性.

那孩子

我喜欢认真做事的人,像鸿飞这样,他站在的是维护大多数利益的角度上来处理问题,这本无可厚非,可是,参予这项活动的主体是志愿者们,志愿者的定义是啥哩:

联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。

这样看来,愿意加入到一个公益组织里的人应该都不会是过于自私自我的人.那么因为一次爽约就是承担责任,显得有些生硬和不讲情面.

诚信问题,记得加入美新路是要承诺一年写多少多少信给小朋友,后来发现大部分人的这个承诺是无法兑现的,于是鸿飞小盆友将承诺书做了修改,一年写多少多少信不做规定,由志愿者自己来定,不知道实施了没,我觉得这样做的话就显的更人性化了一点,更有人情味了一点,志愿者本身就不应该是被强迫着做事情的.

跑了,跑了,回到正题,损失,责任,承诺,诚信这些落在制度化里的严肃词条能不能更人性化一点呢?

我是这样想的哈:两个方面,组织与参与者,对于组织的变更可以提前通知参予者,那么参与者的变更也可提前通知一下组织,要规定的是时间,提前5天?,10天?1个月?
如果组织临时做了更改,为了挣得谅解,可以给每一个参予者发一封致歉信,说明理由及下一步的安排,迎得理解.
如果参予者临时做了更改,好吧,也写一封致歉信给组织,说明理由,迎得理解吧.

如果组织连续2-3次临时做了更改,1.没有造成大部分人的不便,好吧,理解万岁.2.如果造成了大部分人的不便,均摊的时候多出一份吧
如果参予者连续2-3次临时做了更改,1.没有造成大部分人的不便,好吧,理解万万岁,2.如果造成了大部分人的不便,好吧,均摊的时候把自己那份补上吧

最终建议:建立美新路志愿者诚信档案,事项可多例几项,回访诚信算一项,把每人第一次爽约记录在案,标注原因,及沟通态度等等,并及时告知个人的诚信记录,此次组织可做原谅处理,年轻人嘛,给个机会先.如果此后连续守信N次后,可消除不良记录;如果此后又发生同样爽约事件,好吧,补钱吧,给你机会了,不珍惜,你就买单吧.

marchqhd

回复 33# 那孩子
灰常好，赞~

jeepeng

“放鸽子”就像迟到一样是个永恒的话题。任何条件下都会存在。
其实不是几十块钱的事，也不是要不要理解的事，更谈不上是不是志愿者，而是自己必须为由自己的做法而产生的不良后果负责，法律也一样，误伤照样要判刑。
所以，如果因为放鸽子而产生了后果，该道歉的道歉，该承担费用的承担费用。如果有候补补上了，并没有影响大家，也就罢了。不过对于相关人等，还是应该发个帖子来说明一下情况，并表示一下歉意，毕竟这会给组织者增加很多工作量。和谐的环境是需要双方共同的理解。在此向组织者们致敬。你们辛苦了。儿童节快乐。

南山

回复 9# cocoale


    支持9楼朋友的观点，谈论半天其实也不会拿放鸽子的朋友怎么样，因为大家毕竟是志愿者，约束也仅在道德和自觉的层面上。建议在出发前公示所有参加人员名单，回来后再发帖公示一下应到多少，实到多少，张三李四未到，其它言词一概不与褒贬，仅此而已！

cocoale

回复 33# 那孩子
可以参考，建议灰常好。

刘红华

回复  刘红华


事实上，都是“会感动别扭”的人才容易出现这种状况，很讲诚信的人掏这个钱是不会感动别 ...
mhfnm 发表于 2010-6-2 14:06

                               
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这个我就不理解了。我只是不愿意看到非收钱不可这种局面。既然要做领队和组长，沟通到位是应尽之责，如若实在顾不过来，可以发帖专门找人做这样的工作。我相信通过沟通到位这层筛选工作，这种情况能大幅度避免。我说的不是别人不愿意掏钱，而是我不希望看到这种局面，因为这个损失大部分是可以避免的。顺便说一句，我每次报名都去了，虽然迟到，但是从没有想过不去。

刘红华

为什么什么事情都要上升到道德诚信这样的高度？我就纳闷了......

mhfnm

回复 38# 刘红华


现在的情况，勾通到位还是能保障的。只是发了信息、发了邮件，在被读的时候，能不能全都看，还不能保证，经常是看不仔细的，即使发两遍三遍，都一眼扫过。